一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.工作滿意感實際上是人們的一種（ ）
A.社會知覺
B.動機水平
C.情緒狀態
D.態度
2.“胡蘿卜加大棒”的管理方式，其理論基礎是（ ）
A.經濟人假設
B.社會人假設
C.自我實現人假設
D.復雜人假設
3.人對工作滿意感實質上是一種（ ）
A.需要
B.動機
C.態度
D.情緒
4.使人們對主觀刺激的知覺更迅速、更具方向性的效應是（ ）
A.首因效應
B.暈輪效應
C.投射效應
D.心理定勢
5.界定每個角色行為期待的是（ ）
A.心理契約
B.角色直覺
C.角色認同
D.群體規范
6.一般來說，從眾行為源于群體的（ ）
A.規范
B.壓力
C.制度
D.文化
7.當個體與其他人一起工作時，因他人的在場而激發了個體的工作動機，由此而引發的績效水平提高的傾向稱為（ ）
A.協同效應
B.社會促進效應
C.惰性效應
D.暈輪效應
8.“頭腦風暴法”成員的構成是（ ）
A.3-5人
B.6-12人
C.13-16人
D.17-20人
9.在提高群體成員土氣方面比較有效的溝通網絡是（ ）
A.鏈式
B.Y式
C.輪式
D.環式
10.在非正式溝通中，傳播效應最高的溝通網絡是（ ）
A.單串型
B.饒舌型
C.集合型
D.隨機型
11.每個團隊都會以不同的建立方法經歷三個發展階段，即組建期、激蕩期和（ ）
A.穩固期
B.規范期
C.成熟期
D.衰退期
12.衡量群體中人際關系發展水平標志的要素是（ ）
A.情緒認同
B.共生效應
C.心理相容
D.參與心理
13.由于沖突主體內部或沖突主體之間存在不一致或不相容的優先事件選擇、過程順序安排而產生的沖突，稱之為（ ）
A.目標沖突
B.認知沖突
C.情感沖突
D.程序沖突
14.管理者應當使組織保持適當的沖突水平，限制破壞性沖突，促進建設性沖突，這種觀點屬于（ ）
A.傳統觀點
B.人際關系觀點
C.相互作用觀點
D.系統觀點
15.既有按職能劃分的垂直領導系統，又有按產品劃分的橫向領導關系的組織結構是（ ）
A.職能制
B.事業部制
C.矩陣制
D.模擬分權緯
16.組織是一個多變的系統，包含著四個重要的變量，即結構、技術、人員和（ ）
A.過程
B.環境
C.愿景
D.任務
17.組織文化最重要的特征是（ ）
A.個體性
B.間斷性
C.獨特性
D.控制性
18.組織文化的源頭是組織的（ ）
A.員工
B.創始人
C.歷史
D.地理位置
19.領導行為理論從領導的有效性出發，集中研究領導的行為和（ ）
A.個性
B.能力
C.素質
D.工作作風
20.領導者在影響下屬的同時也必然受下屬某方面的影響，這就是領導作用的（ ）
A.互動效應
B.互惠效應
C.踏門檻效應
D.暈輪效應
21.對于目標明確且較容易完成的任務、素質較高的員工、工作條件和人事環境較好的部門，激勵頻率應當（ ）
A.高
B低
C.保持均衡水平
D.先高后低
22.期望理論屬于（ ）
A.過程型激勵理論
B.行為改造型激勵理論
C.內容型激勵理論
D.混合型激勵理論
23.工業心理學的主要創始人是（ ）
A.泰勒
B.梅奧
C.閔斯特伯格
D.菜維特
24.組織行為學產生和發展的基礎是人事管理學和（ ）
A.組織管理學
B.社會管理學
C.人類學
D.領導科學
25.在心理測驗中，用來表明測驗結果可靠性的指標是（ ）
A.信度
B.效度
C.對比度
D.相關系數
二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。
26.個性的特征有（ ）
A.差異性
B.傾向性
C.穩定性
D.整體性
E.社會性
27.群體的作用有（ ）
A.完成組織任務
B.滿足成員的心理需要
C.進行有效的信息溝通
D.協調人際關系
E.促進成員間的相互激勵
28.按照信息流向分類，正式溝通有（ ）
A.上行溝通
B.下行溝通
C.水平溝通
D.前向溝通
E.斜向溝通
29.組織結構的構成要素有（ ）
A.復雜化
B.正式化
C.集權化
D.系統化
E.社會化
30.基于路徑一目標理論的領導方式有（ ）
A.指導型領導
B.支持型領導
C.參與型領導
D.成就導向型領導
E.授權型領導
三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。
31.個性心理特征
32.態度
33.從眾行為
34.有機式結構
35.負激勵
四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。
36.簡述凱利的三要素歸因理論的主要內容。
37.簡述群體規范的主要作用。
38.簡述組織變革的主要方式。
39.簡述甄選過程、高層管理人員和社會化對組織文化維系的作用。
40.簡述現代領導者應具備的必要的心理素質。
五、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。
41.聯系實際談談如何充分運用沖突管理的策略解決沖突。
42.聯系激勵的影響因素談談在管理實踐中如何運用激勵理論有效激勵員工。
